Relatório de Estágio

MODELO DE RELATÓRIO

            O presente relatório enfatiza sobre as experiências do estágio que foi realizado na empresa XXXX. O estágio foi realizado entre os dias 15 de junho a 15 de julho de 2012, totalizando 04 sábados das referidas datas, nos horários de 08 às 10 da manhã, momentos em que o estagiário passou a analisar sobre o andamento dos serviços desempenhados pela empresa, realizando alguns questionamentos aos funcionários, como por exemplo, os pontos favoráveis e não favoráveis relacionados ao tipo de serviço, perfil da clientela, preocupação com o meio ambiente etc.

            Neste sentido, pode-se dizer que o estágio é um dos momentos mais importantes para a formação profissional, pois é nesse momento que o mesmo tem a oportunidade de entrar em contato direto com a realidade na qual está será inserido, além de concretizar pressupostos teóricos adquiridos pela observação de determinadas práticas específicas e do diálogo com profissionais mais experientes.

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2. Análise do Estágio

            Para a realização do estágio, foi feita uma pesquisa junto ao proprietário da empresa, o qual informou acerca dos serviços desempenhados pelos funcionários, horário de funcionamento (das 08 às 16 horas), formas de contratação, qualificação profissional etc no intuito de obter informações válidas para enriquecer este trabalho de estágio em Gestão Ambiental.

            A partir das visitas realizadas à referida empresa, passei a observar alguns fatores relevantes nas ações desempenhadas pelos funcionários concernentes a suas responsabilidades com o meio ambiente, pois no interior da oficina existem 04 coletores de lixo reciclável: papel, plástico, metal e vidro. Observei que todos os funcionários obedecem de forma rigorosa as normas estabelecidas pelo proprietário no que diz respeito à reciclagem do lixo, que por sua vez é entregue semanalmente a terceiros que sobrevivem deste trabalho de coleta e reciclagem.

            Mediante este aspecto, argumentei com o proprietário e demais funcionários a respeito da responsabilidade social da empresa frente às demandas da questão ambiental. Em linhas gerais, foi ressaltado que trata-se da responsabilidade que todo o segmento organizacional tem no que tange às relações entre empresa e sociedade. Isto, sob a ótica do proprietário, está relacionado ao cumprimento dos deveres e obrigações para minimizar problemas sociais como por exemplo a preocupação com o meio ambiente e outros aspectos relacionados ao meio onde a empresa está inserida, buscando sempre iniciativas que venham a propiciar melhorias para a população local, bem como para os funcionários e para a clientela. É, portanto o compromisso da empresa com questões de ordem social.

2.1  O planejamento das atividades desenvolvidas pelo supervisor e pelo aluno

            O planejamento das atividades se deu da seguinte forma: em primeiro lugar foi feito um cronograma acerca das atividades a serem feitas e registradas no estágio. No cronograma, ficou evidenciado que as visitas seriam feitas aos sábados no turno matutino e que as atividades correspondentes seriam voltadas para a criação de um projeto sobre a reciclagem ou reaproveitamento do óleo do motor da frota de vans no sentido de propiciar melhorias ao meio ambiente, evitando que o óleo seja descartado na natureza para contaminar o solo, a água, enfim, ao meio ambiente tornando-se prejudicial ao mesmo.

            Este assunto deveria, portanto ser explanado para a equipe de funcionários e proprietário da empresa, os quais argumentariam sobre a viabilidade e possibilidade da implantação deste projeto no intuito de beneficiar o meio ambiente e fazer valer a responsabilidade social da empresa.

2.2 Metodologia utilizada pelo supervisor e pelo aluno

            A metodologia foi a seguinte: Na primeira visita haveria a familiaridade entre estagiário e empresa, seria a primeira aproximação com o proprietário, pedindo sua autorização para a realização do estágio em sua empresa. Em um segundo momento seriam feitam algumas perguntas acerca do funcionamento das atividades da empresa bem como a preocupação com o meio ambiente, na terceira visita seria apresentada a proposta de um projeto voltado para o reaproveitamento do óleo do motor da frota de vans, ressaltando a importância deste projeto para o meio ambiente e na quarta e ultima visita seria o fechamento das atividades de estágio onde o proprietário demonstraria a viabilidade ou não da aplicação do referido projeto e o estagiário levaria um texto reflexivo sobre a importância do cuidado com o meio ambiente.

Neste ultimo momento, o estagiário agradeceria a toda a equipe, em especial ao proprietário da empresa, por ter permitido que o estágio fosse realizado em seu empreendimento.

2.3 Caracterização da instituição em que o estágio foi realizado

            A empresa  está localizada Avenida XXXXXX, cidade de XXXXXXXX,.., a qual possui como proprietário o senhor XXXXXXX, possuindo 11 funcionários. A estrutura física da empresa é a seguinte: Imóvel próprio adquirido há 06 anos pelo referido proprietário, o qual possui 05 salas, ambas de 40 m², um pátio de 140m² que serve de estacionamento e de oficina mecânica, uma frota de 07 veículos (Vans) que são utilizados para viagens e turismo de passageiros-clientes das cidades de XXXXXX, XXXXXX, XXXXXX

            Os serviços da empresa estão relacionados a aluguel das vans para determinados clientes, bem como trabalhos gerais de oficina mecânica, incluindo concertos, reparos, trocas de peças etc. O número de clientes registrados no sistema da empresa é de 460, número este que deve ser ampliado até 2014 a partir da abertura de uma filial na cidade de XXXXX

2.4 Caracterização dos funcionários e utilizadores da instituição em âmbito geral

Conforme ressaltado anteriormente, a empresa possui 07 motoristas, 05 assistentes administrativos e 03 da área de manutenção de veículos. Os sete motoristas trabalham com contratos que são realizados por terceiros junto a empresa, a qual disponibiliza as vans e seus respectivos motoristas, os quais recebem salários e direitos condizentes com o mercado atual. Eles trabalham de segunda a sábado conforme o agendamento de rotinas de viagens para turismo ou demais eventualidades. Aos domingos também são disponibilizados vans e motoristas, porém, nestes dias o preço do aluguel e dos serviços é acrescido em 10% pois seria uma espécie de hora extra para os motoristas.

Os assistentes administrativos atuam como responsáveis pelo agendamento dos serviços, atendimento a clientes, registro e atualização de dados de clientes e serviços gerais como organizar documentos, resolver questões burocráticas etc.

Os 03 responsáveis pela manutenção dos veículos fazem os devidos reparos nas vans, trocando peças quando necessário, observando o estado dos pneus, trocando-os quando necessário. Vale salientar que a cada viagem a ser feita pelas vans, estes funcionários ficam encarregados de fazer uma espécie de “check up” para verificar se existem peças quebradas ou coisas que possam propiciar algum tipo de acidente.

Em linhas gerais, os funcionários trabalham de forma harmoniosa, tendo o mesmo objetivo, que é o de oferecer o melhor para a clientela em termos de serviços de transporte de viagens e turismo.

Quanto aos utilizadores do serviço são, em sua maioria, grupos religiosos que realizam viagens com os grupos da igreja para determinados eventos, grupos escolares que fazem passeios e eventos referentes a grade curricular da escola como excursões a parques, museus etc, e ainda famílias que se reúnem para determinados passeios turísticos no interior do estado e em outros estados.

3. Avaliação do Estágio Supervisionado

Avalio como satisfatório o estágio realizado neste curso. Considero algo que me ampliou os horizontes em termos de experiências teóricas-práticas no tocante as aspecto vivencial da gestão ambiental, ou seja, foi possível, mesmo em uma empresa do ramo de automóveis, desenvolver um simples e importante projeto que pode beneficiar a sociedade de uma forma geral. Assim, pude refletir junto aos funcionários da empresa acerca da importância da responsabilidade social dos empreendimentos organizacionais da atualidade, dando minha contribuição enquanto futuro especialista em gestão ambiental, tendo o reconhecimento de todos os segmentos envolvidos no estágio acerca da importância de um projeto desta natureza.

4. Recomendações Gerais

            Minha recomendação é que haja de fato o interesse desta empresa em dar continuidade ao projeto bem como outras empresas do ramo de automóveis em desejam propiciar melhorias ao meio ambiente mediante a criação de projetos como o que foi sugerido e criado no estágio. Vale ressaltar que iniciativas desta natureza resultam em benefícios para a própria sociedade visto que a reciclagem conserva um recurso natural (óleo) e é bom para o meio ambiente pois o óleo de motor quando é derramado no chão ou em bueiros, ou jogados em latas de lixo pode contaminar e poluir o solo, águas subterrâneas, córregos e rios. Portanto, reciclar o óleo usado do motor reduz a ameaça de poluição.

Neste sentido, é uma forma simples de ajudar ao meio ambiente e exercer a responsabilidade social frente às demandas da atualidade em termos de qualidade ambiental.

5. Referências.

PICONEZ, S. (Coord). A prática do Estágio supervisionado. Campinas: Papirus, 1991.

PIMENTA, S. G; LIMA, M. S. L. Estágio. São Paulo: Cortez, 2007